FARMACOVIGILANCIA Y SEGURIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS
En LIVE + NAT DISTRIBUCIONES S.A.S. estamos comprometidos con el bienestar y la seguridad de nuestros clientes. Es por ello que promovemos el uso responsable de los productos que comercializamos y ponemos a disposición este canal para recibir y atender reportes relacionados con posibles eventos adversos, reacciones no deseadas, problemas de calidad o cualquier otra situación relacionada con el uso de nuestros productos.
¿Qué es la farmacovigilancia?
La farmacovigilancia comprende las actividades destinadas a la detección, evaluación, comprensión y prevención de posibles efectos adversos y otros problemas relacionados con el uso de medicamentos y productos para la salud.
En LIVE + NAT DISTRIBUCIONES S.A.S. consideramos fundamental conocer cualquier situación que pueda presentarse durante o después del uso de los productos que comercializamos, con el propósito de realizar el seguimiento correspondiente y contribuir a la seguridad de nuestros clientes.
La farmacovigilancia tiene como propósito contribuir a la seguridad de nuestros clientes y usuarios mediante la identificación y seguimiento de posibles eventos adversos y situaciones relacionadas con el uso de los productos comercializados.
Contamos con un equipo encargado de recibir y atender dudas, inquietudes y reportes, así como de realizar los respectivos seguimientos y brindar respuestas oportunas. De esta manera, buscamos contribuir al uso responsable de medicamentos, suplementos, alimentos y cosméticos, promoviendo productos seguros, eficaces y de alta calidad.
¿Qué situaciones puedes reportar?
Puedes realizar un reporte completando nuestro Formulario de Farmacovigilancia y Seguridad de Productos, con la información disponible, si has presentado alguna situación relacionada con un producto adquirido de nuestra marca, por ejemplo:
- Reacciones o efectos no deseados después de utilizar un producto.
- Sospecha de una reacción adversa.
- Problemas relacionados con la calidad del producto.
- Alteraciones en el empaque, envase, etiqueta o contenido.
- Productos con características diferentes a las habituales.
- Cualquier otra situación que consideres importante informar.
La información suministrada será utilizada exclusivamente para atender, documentar y realizar el seguimiento correspondiente al reporte, de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y la normativa colombiana aplicable.
Tu reporte es importante para nosotros. Cada comunicación nos permite fortalecer nuestros procesos de atención y contribuir a una experiencia más segura para nuestros clientes.
Si presentas una reacción grave o una situación que pueda comprometer tu salud, busca atención médica inmediata. El formulario de Farmacovigilancia y Seguridad de los Productos no sustituye la valoración ni la atención de un profesional de la salud.